Política de reembolso

Lolla & Su — Política de Devoluções e Reembolsos

Na Lolla & Su, queremos que fique completamente satisfeita com a sua compra. Se por algum motivo não estiver satisfeita, aceitamos devoluções nas seguintes condições:

Prazo de devolução: Tem 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução, conforme previsto na legislação europeia (Diretiva 2011/83/UE).

Condições:

• Os artigos devem ser devolvidos sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.
• Artigos em saldo ou promoção final não são elegíveis para devolução.

Como proceder: Envie um email para lollaandsu@outlook.com com o número da encomenda e o motivo da devolução. Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

Reembolsos: Após receção e verificação do artigo, o reembolso será processado no prazo de 14 dias para o método de pagamento original. Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de artigo defeituoso ou erro nosso.